Con el servicio “No molestar”, puede bloquear todas las llamadas entrantes a su línea 902 u 800 con un solo click. Esto puede resultarle útil si en algún momento necesita que no le suene el teléfono, por ejemplo porque está en una reunión o simplemente no quiere que le molesten porque está ocupado.
La forma más [...]
Ya dispone de grabación de llamadas recibidas en su número 902. De esta forma podrá controlar a sus operadores, realizar grabaciones que puedan ser útiles para la formación de nuevos empleados, tener un control de lo hablado con sus clientes, etc.
El funcionamiento es muy sencillo. Debe entrar en la zona “Grabación de llamadas”. Desde [...]
A partir de ahora dispone en estadísticas de un nuevo botón llamado “Resumen por meses” que le permite consultar un resumen de estadísticas agrupado por meses; mostrando número de llamadas, total minutos y media de llamada por cada uno de los meses.
Esto le permitirá controlar su evolución de llamadas y minutos a lo largo de [...]
Ya están disponibles las gráficas de uso de la numeración 902 en las estadísticas de llamadas.
A partir de ahora nuestros clientes podrán ver en tiempo real las llamadas recibidas desde fijo o móvi; por provincia del llamante; por día de la semana y por horario.
Todo ello de forma gráfica:
Para acceder a las gráficas hay [...]
